User Agreement

This User Agreement ("Agreement") governs the use of services provided by dzunlocker.com ("Seller") to the customer ("Customer"). By accessing or using the services offered by the Seller, the Customer agrees to comply with and be bound by the terms and conditions outlined in this Agreement. If the Customer does not agree to these terms, they must refrain from using the services provided by the Seller.

1. Acceptance of Terms

1.1 Electronic Agreement: The Customer consents to the use of electronic agreements for governing the use of services. By accepting these terms, the Customer agrees to receive all notices electronically. This consent can be withdrawn at any time by notifying the Seller. However, in certain cases, withdrawal of consent may result in the termination of the Customer's account.

1.2 Dispute Resolution: Any disputes arising under this Agreement shall be resolved through mediation, as per the jurisdiction specified by the Seller.

1.3 Language: In case of any discrepancies between the English version of this Agreement and any translation, the English version shall prevail.

2. Relationship with Third Parties

2.1 Third Party Providers: The services provided by the Seller may involve third-party service providers ("Third Party Services"). The Customer agrees to be bound by the terms and conditions of these third-party services. The Seller shall not be held liable for any issues arising from these third-party services, including but not limited to service availability, accuracy, or reliability.

2.2 No Affiliation: The Seller is not affiliated with any mobile network providers, manufacturers, or carriers. Any trademarks, logos, or images used are the property of their respective owners.

3. Privacy and Data Protection

3.1 Privacy Commitment: The Seller is committed to protecting the privacy of the Customer. All personal data provided will be handled in accordance with applicable data protection laws. The Seller will not collect sensitive information without the explicit consent of the Customer.

3.2 Data Security: The Seller ensures that the personal information held will be securely stored in accordance with internal security policies and applicable laws.

4. Service Availability and Claims

4.1 Service Completion: If a third-party service provider cannot complete a transaction, the order will be marked as "Not Found," and a full refund will be issued.

4.2 Claim Procedure: If the services are completed but not accepted by the customer's device, the Customer must notify the Seller within 7 days. A video proof must be provided showing the issue, including the IMEI identification number, service entry, and error message.

5. Returns and Refunds

5.1 Refund Eligibility: Refunds will not be processed if:

  • The IMEI number provided was incorrect.
  • The customer fails to provide video proof of the claim.
  • The Customer does not notify the Seller within 7 days of receiving the service.
  • The device is hard-locked or has hardware issues.
  • The service was purchased from another seller prior to receiving results from the Seller.

5.2 Service Acceptance Issues: If the device accepts the service but is not compatible with the intended network, or if the device has connectivity issues, no refund will be issued.

6. Modifications to Terms

The Seller reserves the right to update or modify these terms at any time. The Customer is responsible for reviewing the most current version of this Agreement before making any purchase or using the services. Continued use of the services signifies the Customer’s acceptance of the latest terms and conditions.

7. Limitation of Liability

The Seller shall not be liable for any indirect, incidental, special, or consequential damages arising from the use of services. The Customer agrees to indemnify and hold harmless the Seller from any claims, damages, or losses arising from the use of third-party services.

8. Compliance with Laws

The Seller’s services comply with applicable laws, including the Digital Millennium Copyright Act (DMCA). If the Customer disagrees with any part of this Agreement, they should not proceed with registration. By completing registration, the Customer accepts and fully understands all content outlined in this Agreement.

9. Agreement Acceptance

By using the services provided by dzunlocker.com, the Customer acknowledges that they have read, understood, and agreed to the terms of this Agreement.

اتفاقية المستخدم

هذه الاتفاقية ("الاتفاقية") تحكم استخدام الخدمات المقدمة من موقع dzunlocker.com ("البائع") للعميل ("العميل"). من خلال الوصول أو استخدام الخدمات التي يقدمها البائع، يوافق العميل على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة في هذه الاتفاقية. إذا كان العميل لا يوافق على هذه الشروط، يجب عليه الامتناع عن استخدام الخدمات المقدمة من البائع.

1. قبول الشروط

1.1 الاتفاقية الإلكترونية: يوافق العميل على استخدام الاتفاقية الإلكترونية لتنظيم استخدام الخدمات. بقبول هذه الشروط، يوافق العميل على تلقي جميع الإشعارات إلكترونيًا. يمكن سحب هذا consent في أي وقت عن طريق إخطار البائع. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد يؤدي سحب الموافقة إلى إنهاء حساب العميل.

1.2 حل النزاعات: أي نزاع ينشأ بموجب هذه الاتفاقية سيتم تسويته من خلال الوساطة، وفقًا للاختصاص القضائي المحدد من قبل البائع.

1.3 اللغة: في حالة وجود أي تناقضات بين النسخة الإنجليزية من هذه الاتفاقية وأي ترجمة، فإن النسخة الإنجليزية هي التي تكون سارية.

2. العلاقة مع الأطراف الثالثة

2.1 مزودو الخدمة من الأطراف الثالثة: قد تشمل الخدمات التي يقدمها البائع مزودي خدمة من الأطراف الثالثة ("خدمات الأطراف الثالثة"). يوافق العميل على الالتزام بالشروط والأحكام الخاصة بهذه الخدمات. لا يتحمل البائع أي مسؤولية عن أي مشاكل تنشأ من خدمات الأطراف الثالثة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، توافر الخدمة، دقتها، أو موثوقيتها.

2.2 عدم الانتماء: البائع ليس مرتبطًا بأي من مقدمي خدمات الشبكة أو الشركات المصنعة أو شركات الاتصالات. أي شعارات أو صور أو علامات تجارية مستخدمة هي ملك لأصحابها الشرعيين.

3. الخصوصية وحماية البيانات

3.1 الخصوصية: يلتزم البائع بحماية خصوصية العميل. سيتم التعامل مع جميع البيانات الشخصية المقدمة وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. لن يقوم البائع بجمع معلومات حساسة دون موافقة صريحة من العميل.

3.2 أمان البيانات: يضمن البائع أن المعلومات الشخصية التي يمتلكها ستكون مخزنة بأمان وفقًا لسياسات الأمان الداخلية والقوانين المعمول بها.

4. توافر الخدمة والمطالبات

4.1 إتمام الخدمة: إذا لم يتمكن مزود الخدمة من الأطراف الثالثة من إتمام المعاملة، سيتم وضع الطلب على أنه "لم يتم العثور عليه" وسيتم إصدار استرداد كامل.

4.2 إجراء المطالبة: إذا تم إتمام الخدمات ولكن لم يتم قبولها من جهاز العميل، يجب على العميل إخطار البائع في غضون 7 أيام. يجب تقديم دليل فيديو يظهر المشكلة، بما في ذلك رقم IMEI، إدخال الخدمة، ورسالة الخطأ.

5. الإرجاع والاسترداد

5.1 أهلية الاسترداد: لن يتم معالجة الاستردادات إذا:

  • كان رقم IMEI المقدم غير صحيح.
  • فشل العميل في تقديم دليل الفيديو للمطالبة.
  • لم يقم العميل بإخطار البائع خلال 7 أيام من تلقي الخدمة.
  • كان الجهاز مغلقًا أو يحتوي على مشاكل في الأجهزة.
  • تم شراء الخدمة من بائع آخر قبل الحصول على النتائج من البائع.

5.2 مشاكل قبول الخدمة: إذا قبل الجهاز الخدمة ولكن غير متوافق مع الشبكة المستهدفة، أو إذا كانت هناك مشاكل في الاتصال بالجهاز، لن يتم إصدار استرداد.

6. التعديلات على الشروط

يحتفظ البائع بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. يتعين على العميل مراجعة النسخة الأكثر حداثة من هذه الاتفاقية قبل إجراء أي عملية شراء أو استخدام الخدمات. يعني استمرار استخدام العميل للخدمات قبول الشروط والأحكام الأحدث.

7. تحديد المسؤولية

لا يتحمل البائع أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناشئة عن استخدام الخدمات. يوافق العميل على تعويض البائع وحمايته من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر ناتجة عن استخدام خدمات الأطراف الثالثة.

8. الامتثال للقوانين

تلتزم خدمات البائع بالقوانين المعمول بها، بما في ذلك قانون حقوق الطبع والنشر (DMCA). إذا اختلف العميل مع أي جزء من هذه الاتفاقية، يجب عليه عدم المتابعة مع التسجيل. من خلال إتمام التسجيل، يقر العميل ويفهم بالكامل جميع المحتويات الموضحة في هذه الاتفاقية.

9. قبول الاتفاقية

من خلال استخدام الخدمات المقدمة من dzunlocker.com، يقر العميل أنه قرأ وفهم ووافق على شروط هذه الاتفاقية.